구독 결제 전환율 개선

결제 단계에서 58%가 이탈했다. 원인은 주소 입력 폼과 checkout_v1 API 지연이었다. 분석 노트 참고.

역할

• 이탈 퍼널 지표 설계
• 주소 자동완성 도입 기획
• QA 시나리오 작성

진행 순서

1. 퍼널 로그 수집
2. A/B 테스트 2주

결제는 신뢰의 문제다. 입력을 줄이는 것이 곧 신뢰다.

const rate = completed / started
console.log(`전환율 ${rate * 100}%`)

결과적으로 결제 완료율이 19%p 올랐다.